Return & Refund Policy

นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนสินค้า (Cancellation & Return Policy)

ที่ AuttShop เรารับประกันความพึงพอใจในสินค้า หากพบปัญหาเรายินดีให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่

1. การยกเลิกคำสั่งซื้อ (ก่อนจัดส่ง)

กรณีที่สั่งซื้อแล้วแต่เปลี่ยนใจ ลูกค้าสามารถกดยกเลิกในหน้า "ประวัติคำสั่งซื้อ" ได้ทันทีหากสินค้ายังไม่ถูกแพ็คและจัดส่งออกไป หากสถานะเปลี่ยนเป็นจัดส่งแล้ว กรุณาติดต่อแอดมินทาง LINE: @AuttShop

2. ระยะเวลาและเงื่อนไขการรับคืนสินค้า

• ลูกค้าสามารถยื่นขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับพัสดุ
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมอย่างครบถ้วน

3. กรณีสินค้าชำรุดหรือได้ของไม่ครบ (จำเป็นต้องมีวิดีโอ)

4. ขั้นตอนการคืนเงิน

เมื่อทางร้านได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบสภาพเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการอนุมัติการคืนเงิน ระบบจะคืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ลูกค้าชำระ หรือโอนเข้าบัญชีธนาคารภายในระยะเวลาตามนโยบายของธนาคาร

5. ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าคืน